Chính Sách Bảo Mật VN1835 – Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn, Chúng Tôi Chỉ Là Người Bảo Quản

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn1835, bao gồm: website vn1835.app, ứng dụng di động trên Android và iOS, và mọi dịch vụ liên quan khác do vn1835 vận hành.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của vn1835 và cả hai cùng tạo thành thỏa thuận đầy đủ về quyền riêng tư giữa bạn và chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách Bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của vn1835. Chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ mà không có khả năng xử lý một số dữ liệu tối thiểu cần thiết, vì vậy trong trường hợp này bạn nên đóng tài khoản theo hướng dẫn tại mục Liên hệ.

vn1835 thu thập thông tin từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được tạo ra trong quá trình sử dụng dịch vụ và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền. Dưới đây là bảng tóm tắt chi tiết:

vn1835 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của vn1835.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ tuổi tham gia. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc, không phải lựa chọn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ. Hệ thống của vn1835 phân tích hành vi để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định của cơ quan quản lý cấp phép và phối hợp với cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp lệ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và thông tin quan trọng khác liên quan đến tài khoản của bạn.

vn1835 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán cho các tổ chức tiếp thị. Nếu có thay đổi về mục đích sử dụng, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý lại.

vn1835 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các hãng game cung cấp trò chơi cho vn1835 chỉ nhận mã định danh người chơi ẩn danh – không phải thông tin cá nhân thật.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, hệ thống CSKH và phân tích bảo mật. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với vn1835.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh tòa án, quyết định của cơ quan quản lý hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ. vn1835 sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

vn1835 triển khai bảo mật theo mô hình nhiều lớp – không có điểm đơn lẻ nào có thể bị khai thác để truy cập toàn bộ hệ thống. Dưới đây là các lớp bảo vệ chính:

vn1835 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký hoạt động (logs): 90 ngày cho nhật ký kỹ thuật thông thường; 1 năm cho nhật ký bảo mật.
• Dữ liệu xác minh KYC: 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 24 giờ (phiên) đến tối đa 1 năm (cookie tùy chỉnh) – bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, vn1835 sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày. Dữ liệu cần giữ theo luật sẽ được tách biệt và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

vn1835 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để vn1835 cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện và game yêu thích để hiển thị phù hợp trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF/session hijacking.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ vn1835.

Theo các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu mà vn1835 tuân thủ, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của vn1835 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, vn1835 sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ.
• Hoàn trả toàn bộ số dư trong tài khoản theo quy trình phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại vn1835, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

Do vn1835 sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây quốc tế và các đối tác cung cấp dịch vụ tại nhiều quốc gia, dữ liệu của bạn có thể được xử lý ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, vn1835 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Tất cả việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được ràng buộc bằng hợp đồng với các điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Chúng tôi ưu tiên sử dụng các trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực châu Á để giảm thiểu việc chuyển dữ liệu xuyên lãnh thổ không cần thiết.

vn1835 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo như sau:

• Thay đổi quan trọng (thay đổi cách dữ liệu được sử dụng, bổ sung loại dữ liệu mới, thêm đối tác chia sẻ dữ liệu mới): Thông báo email trước ít nhất 30 ngày và yêu cầu xác nhận đồng ý.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ từ ngữ, cập nhật thông tin liên hệ, sửa lỗi chính tả): Thông báo thông qua banner trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Lịch sử các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email support@vn1835.app.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong Mục 8, hãy liên hệ với vn1835 qua:

• Email bảo mật: privacy@vn1835.app (ưu tiên cho các yêu cầu về quyền riêng tư)
• Email hỗ trợ chung: support@vn1835.app
• Live Chat: Trực tiếp trên website vn1835.app – 24/7

Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần xác minh thêm, chúng tôi sẽ thông báo trước khi hết hạn 30 ngày và cung cấp ngày dự kiến hoàn thành.